Amazon Par Kaise Beche, प्रोडक्ट्स, लागत ,कमाई, जोख़िम, लाइसेंस, सफल होने में समय (how to become amazon seller on amazon.in, Products, Investment, Income, Risk, License, Time to success, amazon seller)
Amazon seller बनना बहुत ही आसान है। यदि आप ऑनलाइन बिज़नेस करना चाहते हैं तो अमेज़न की वेबसाइट पर amazon seller बनकर प्रोडक्ट्स को बेचना एक बहुत ही सही निर्णय है। Amazon.in वेबसाइट पर सामान बेचकर कई हजार लोग लखपति बन गए तो कई हजार करोड़पति बन गए। ऑनलाइन सामान खरीदने का चलन बहुत बढ़ गया है। किताबों से लेकर फर्नीचर, टेलीविज़न से लेकर मोबाइल सब कुछ ऑनलाइन के माध्यम से खरीदा जा रहा है। ऐसे में यदि आप फोकस कर के मन लगाकर ऑनलाइन के माध्यम से सामन बेचते है तो आप एक अच्छे खासे पैसे कमा सकते हैं। मजे की बात तो ये है कि आप शुरू में अपने घर से ही काम स्टार्ट कर सकते हैं।
अमेज़न पर सामान बेचने के लिए सबसे पहले आपको अमेज़न की वेबसाइट पर जाकर एक सेलर खाता बनाना होगा।
इस आर्टिकल में हम सरल भाषा में step-by-step बतायेंगे की आप अमेज़न पर एक प्रॉफिटेबल ऑनलाइन सेलर कैसे बने/ अमेज़न विक्रेता कैसे बने। इस लेख में आगे एक video tutorial भी है जिसे आप पूरा आर्टिकल पड़ने के बाद देख सकते हैं। फिर भी यदि आपके कोई भी सवाल हों तो कृपया हमसे जरूर संपर्क करें। आप कमैंट्स या फिर contact us पेज पर जाकर हमसे संपर्क हैं।
Amazon.in पर सामान बेचने के फायदे
- Amazon.in पर करोड़ों की संख्या में ग्राहक हैं।
- Amazon.in पर आप 180+ देशों में सामन बेच सकते हैं।
- लोगों का अमेज़न पर भरोसा है।
- सुरक्षित पेमेंट का लेन देन
- विज्ञापन की सुविधा एवं अन्य सर्विस व टूल्स
Amazon.in पर कौन-कौन से प्रोडक्ट्स बेच सकते हैं ?
Amazon.in पर विभिन्न प्रकार के सामान बिकते हैं। नीचे हमने कुछ सामानों की लिस्ट दी है, जिसमे से आप अपनी चॉइस के हिसाब से चुनाव कर सकते हैं और जिनसे अधिक लाभ की संभावना हो सकती है:
- इलेक्ट्रॉनिक्स: स्मार्टफोन, टैबलेट, लैपटॉप, कैमरा, टीवी आदि।
- फैशन: कपड़े, जूते, एक्सेसरीज आदि।
- गृह और उपयोगी वस्त्र: गृह सामग्री, बाथरूम उपकरण, किचन उपकरण आदि।
- स्वास्थ्य और सौंदर्य: कस्मेटिक्स, शैल्य उत्पाद आदि।
- किताबें: उपन्यास, स्वयंसेवकता, व्यापार या ज्ञान पर आधारित।
- शिशु और बच्चों की देखभाल: खिलौने, बच्चों के सामान, बच्चों के लिए उपहार आदि।
- व्यापारिक सामग्री: ऑफिस सप्लाई, इलेक्ट्रॉनिक्स, उपकरण आदि।
इन श्रेणियों में कई उपश्रेणियां भी हो सकती हैं, जो आपके लिए लाभदायक हो सकती हैं। आपको अपनी प्राथमिकताओं, व्यापारिक उद्देश्यों और रुचियों के आधार पर सामान का चयन करना होगा। हमने इस लेख में पूरी जानकारी की step-by-step लिखा है, जिससे की आप आसानी से सभी स्टेप्स को समझ सकें। अच्छे रिजल्ट के लिए कृपया लेख को ध्यानपूर्वक पढ़े।
Amazon.in पर बेचने के लिए प्रोडक्ट्स कहाँ से ख़रीदे
- सीधा मैन्युफैक्चरर से
- होलसेल डिस्ट्रीब्यूटर से
- आस पास की होलसेल मार्किट से
- होलसेल में माल खरीदने के लिए आप इंडियामार्ट जैसी वेबसाइट पर विजिट कर सकते हैं।
Amazon seller को अमेज़न पर सामन बेचने के लिए क्या क्या चाहिए
- कंप्यूटर या लैपटॉप
- 3″ थर्मल प्रिंटर
- पैकेजिंग मटेरियल (यदि आप खुद से शिपिंग करना चाहते हैं तो )
- इंटरनेट कनेक्शन
- प्रोडक्ट्स का स्टॉक
- प्रोडक्ट को स्टोर करने के लिए स्पेस (यदि FBA नहीं है तो )
- अगर काम बढ़ता है तो एक स्टाफ भी रख सकते हैं
- टोटल इन्वेस्टमेंट (प्रोडक्ट की कॉस्ट पर निर्भर)
Amazon.in पर प्रोडक्ट्स की डिमांड
अमेज़न वेबसाइट एक बहुत ही विश्वशनीय ऑनलाइन प्लेटफार्म है, इस वेबसाइट पर ग्राहक बहुत भरोसा करते है क्योकि अमेज़न वेबसाइट की कस्टमर केयर सर्विस बहुत ही ज्यादा अच्छी है, यह बात मई दावे के साथ कह सकता हूँ क्योकि इस लेख के लेखक amazon.in के साथ कई वर्षो तक कार्य कर चुके हैं। इस भरोसे के कारण, ग्राहकों की संख्या बढ़ती ही जा रही है। आप निश्चिंत होकर इस वेबसाइट पर सामन बेच सकते हैं। कुल मिलकर इस वेबसाइट पर प्रोडक्ट्स की डिमांड बहुत ज्यादा है।
Amazon.in पर बिज़नेस कैसे शुरू करें (Amazon par kaise beche)
आप सोच रहे होंगे कि अमेज़न पर अपना सामान कैसे बेचे ? हम आपको बता दें कि अमेज़न इंडिया वेबसाइट पर प्रोडक्ट्स बेचने के लिए आपको अमेज़न इंडिया की वेबसाइट पर सेलर खाता हेतु रजिस्ट्रेशन करना पड़ेगा। हम आपको step-by-step रजिस्ट्रेशन प्रोसेस बताएँगे। यह एक आसान सी प्रक्रिया है।
सेलर खाता खोलने के लिए आपको निम्न चीजों की जरुरत होगी :
- सक्रिय मोबाइल नंबर
- जीएसटी नंबर (या यदि आप जीएसटी छूट की श्रेणी में व्यापार कर रहे हैं)
- पैन कार्ड के बारे में जानकारी
- सक्रिय बैंक खाता
- सक्रिय ईमेल आईडी
नोट: GST नंबर लेने के लिए आप अपने पास के जीएसटी ऑफिस जा सकते हैं या फिर आप हमें कमैंट्स में जाकर या हमारे Contact-Us पेज में जाकर हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमारी टीम आपकी पूरी सहायता करेगी।
नोट: Amazon.in पर सभी उत्पादों को बेचने के लिए GST आवश्यक नहीं है। कुछ विशेष प्रोडक्ट हैं, जैसे किताबें, हस्तशिल्प उत्पाद, खाद्य आदि, जिन्हें GST मुक्त किया गया है, हालांकि हम आपको सलाह देंगे की आप GST नंबर ले लें जिससे की आपको एक स्टेट से दूसरे स्टेट में सामन बेचने में आसानी होगी।
Amazon.in पर सामन बेचने के लिए निम्न प्रोसेस है:
- सेलर खाता का रजिस्ट्रेशन
- Seller Central पोर्टल को प्रयोग करना सीखना होगा
- Amazon सेलर ऐप को प्रयोग करना सीखना होगा (चलते-फिरते अपने सेलर अकाउंट का ऐक्सेस करने हेतु )
- प्रोडक्ट की लिस्टिंग करना
- प्रोडक्ट को डिलीवर करने के तरीके को चुनना
- अपनी पहली बिक्री की पेमेंट प्राप्त करना
- अपने खाते की परफ़ॉर्मेंस देखना
- कस्टमर रिव्यूस के हिसाब से सुधार करना
- अपने प्रोडक्ट्स के returns को मैनेज करना
- अपनी विक्री बढ़ाने के लिए अमेज़न वालो से सर्विस लेना कुछ पैसे देकर
- अमेज़न STEP प्रोग्राम
- Amazon.in पर अपने सेलर खाते से सम्बंधित सहायता कैसे लें
- अमेज़न पर लगने वाली सेलर फीस
अमेज़न सेलर रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया (सेलर खाता प्रक्रिया )
- चरण 1: वेबसाइट पर पंजीकरण शुरू करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें।
- चरण 2: यदि आपका फोन नंबर किसी ग्राहक खाते से लिंक है, तो ईमेल और पासवर्ड का उपयोग करके साइन इन करें।
- चरण 3: यदि ऐसा नहीं है, तो ‘Amazon.in पर नया खाता बनाएं’ चुनें।
- चरण 4: अपने GST में दिए गए कंपनी का कानूनी नाम दर्ज करें।
- चरण 5: मोबाइल नंबर की पुष्टि करने के लिए OTP का उपयोग करें।
- चरण 6: अपने स्टोर का नाम, उत्पाद और व्यापार पता दें। (जो बिज़नेस नाम GST में है वही डालें )
- चरण 7: अपनी टैक्स जानकारी के साथ अपना GST और PAN नंबर दर्ज करें।
- चरण 8: डैशबोर्ड पर जाएं और ‘बेचने के लिए उत्पाद’ विकल्प का चयन करें और ‘लिस्टिंग शुरू करें’ पर क्लिक करें।
- चरण 9: अपने उत्पाद के नाम या बारकोड नंबर को खोजने के लिए Amazon.in के मौजूदा कैटलॉग का उपयोग करें।
- चरण 10: यदि आपको मौजूदा कैटलॉग में अपना उत्पाद नहीं मिल रहा है, तो ‘मैं Amazon पर बेचे जा रहे उत्पाद को जोड़ रहा हूं’ चुनें और एक नई सूची बनाएं।
- चरण 11: अपने उत्पाद की कीमत, MRP, गुणवत्ता, स्थिति और शिपिंग विकल्प दर्ज करें।
- चरण 12: उत्पाद को अपनी इन्वेंट्री में जोड़ने के लिए ‘सहेजें और पूरा करें’ पर क्लिक करें।
- चरण 13: अपने बिक्री डैशबोर्ड पर जाएं, बची हुई जानकारी को जोड़ें और अपना डिजिटल हस्ताक्षर अपलोड करें।
- चरण 14: ‘अपने व्यापार को लॉन्च करें’ पर क्लिक करें।
बढ़िया! अब आप Amazon.in पर विक्रेता हैं।
Seller Central पोर्टल को प्रयोग करना सीखना होगा
जब आप Amazon सेलर के रूप में पंजीकृत होते हैं, तो आपको अपने Seller Central डैशबोर्ड तक पहुंच मिलती है। यह वह स्थान है जहां आप अपने सभी व्यापार का प्रबंधन करते हैं। यहां आपको सभी सुविधाएं प्राप्त होती हैं, अपने व्यापार को बढ़ाने के लिए अपना पहला उत्पाद जोड़ने से लेकर टूल ढूंढ़ने तक। नीचे कुछ ऐसी चीजें हैं जिन्हें आप Seller Central के माध्यम से कर सकते हैं:
- अपने बेचे जाने वाले सभी उत्पादों की दैनिक सेल पर नज़र रख सकते हैं।
- ग्राहक से जुड़े आंकड़ों टूल का उपयोग करके अपने सेलर परफ़ॉर्मेंस का मॉनिटरिंग कर सकते हैं।
- अपनी इन्वेंट्री को ट्रैक करें और इन्वेंट्री टैब का उपयोग करके अपनी सूची को अपडेट कर सकते हैं।
- केस लॉग का उपयोग करके सेलिंग पार्टनर सहायता टीम से संपर्क करें और सहायता टिकट खोलना।
- आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले कस्टम व्यापारिक रिपोर्ट और बुकमार्क टेम्पलेट डाउनलोड करना , इत्यादि।
Amazon सेलर ऐप को प्रयोग करना सीखना होगा
अपने सेलर अकाउंट और अपने व्यापार को किसी भी समय और कहीं से भी संचालित करने के लिए, Amazon सेलर ऐप का उपयोग करें! Amazon सेलर ऐप के माध्यम से, आप निम्नलिखित कार्य कर सकते हैं:
- उत्पादों का सरल रिसर्च करें और अपनी पेशकशों को सूचीबद्ध करना
- सूची तैयार करें और उत्पाद फ़ोटो में परिवर्तन करना
- अपनी बिक्री और इन्वेंटरी को ट्रैक करना
- ऑफ़र और वापसी का प्रबंधन करना
- ग्राहक संदेशों का तत्परता से उत्तर देना
- किसी भी समय में सहायता और समर्थन प्राप्त करना
एंड्राइड Amazon Seller App को डाउनलोड करने के लिए यहाँ क्लिक करें।
प्रोडक्ट की लिस्टिंग करना
दो प्रकार के प्रोडक्ट होते हैं – एक जेनेरिक (अनब्रांडेड) और दूसरा प्रकार है ब्रांडेड। यदि आप खुद के प्रोडक्ट को लिस्ट करना चाहते हैं, तो उसके लिए एक अलग तरीका होता है, और यदि आप पहले से बिक रहे ब्रांडेड प्रोडक्ट को लिस्ट करके बेचना चाहते हैं, तो उसके लिए इस लेख में बताए गए तरीके का उपयोग करें।
- डैशबोर्ड पेज पर, ‘स्टार्ट लिस्टिंग’ पर क्लिक करें.
- एक नया पेज खुलेगा जिसमें “Find your products in Amazon’s catalog” का सर्च बॉक्स दिखेगा, उस सर्च बॉक्स में आप पहले से बिक रहे ब्रांडेड प्रोडक्ट को खोज सकते हैं.
- आपको सर्च बॉक्स में प्रोडक्ट का नाम या ISBN, UPC, EAN या ASIN कोड दर्ज करना होगा.
- यदि प्रोडक्ट नहीं मिल रहा है, तो दूसरे तरफ़ जाकर Amazon का खरीदारी पोर्टल खोलें और वह प्रोडक्ट खोजें और क्लिक करें.
- जब प्रोडक्ट खुल जाता है, तो ऊपर दिए गए लिंक में एक कोड होगा, उसे कॉपी करें.
- इसके बाद, फिर से ‘Amazon कैटलॉग में अपने प्रोडक्ट खोजें’ पेज पर जाएं और कॉपी किए गए कोड को पेस्ट करके सर्च करें.
- इस तरह से प्रोडक्ट खोजा जाएगा और उसके दाहिने तरफ़ “Show Variants” पर क्लिक करें और उस प्रोडक्ट को बेचना है उसके दाहिने तरफ़ “Apply to sell” पर क्लिक करें.
- अगले पेज पर, “Request approval” पर क्लिक करें.
- अगले पेज पर, आपको document type का चयन करना होगा जैसे कि आपका डॉक्यूमेंट type है, और उसे अपलोड करना होगा.
- अब, कॉन्टैक्ट इनफ़ॉर्मेशन में आपको अपना ईमेल और मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा और ‘सबमिट’ पर क्लिक करें.
- इस तरीके से आपका प्रोडक्ट सेलेक्ट हो जाएगा और अब आपको अगले पेज पर उसका विवरण भरना होगा, अर्थात् उस सामान की जानकारी जोड़नी होगी। आप नीचे दिए गए वीडियो को देखकर इसे आसानी से समझ सकते हैं.
जब कोई ग्राहक सामन खरीदता है तो प्रोडक्ट की डिटेल्स को पढ़ता एवं देखता है। इसीलिए आपको प्रोडक्ट की फोटो में प्रोडक्ट्स की खूबियां दिखानी चाहिए। नीचे दी गयी जानकारी को जरूर फॉलो करें।
- फोटो कलरफुल होनी चाहिए
- फोटो की एक तरफ की लम्बाई या चौड़ाई 10,000 पिक्सेल से ज्यादा नहीं होनी चाहिए
- ज़ूमिंग फीचर के लिए फोटो की चौड़ाई व ऊंचाई 1000 पिक्सेल से ज्यादा होनी चाहिए
- फोटो में प्रोडक्ट के फीचर क्लियर दिखने चाहिए
- फोटो के फॉर्मेट : JPEG (.jpg) और TIFF (.tif),. इसमें .jpg वाला फॉर्मेट ज्यादा अच्छा है
Product का Details Add करें
जब आप “Sell this product” पर क्लिक करेंगे तब आपको,उत्पाद का विवरण भरने के हेतु एक फ़ॉर्म दिया जाएगा। उसमें आपको निम्नलिखित विवरण को भरना है।
- सबसे पहले, सेलर SKU को छोड़ दीजिये।
- your price में उत्पाद को बेचने की कीमत लिखें।
- List price वाले में प्रोडक्ट की वह कीमत डालें जो एक लाइन से कटी हुई दिखाई देती है।
- मात्रा में सामान की कुल संख्या दर्ज करें जो आपके पास है।
- Item condition में new को चुनें।
- Country of origin में आपको उस देश का नाम चुनना है जिस देश का प्रोडक्ट बना हुआ है।
- HSN कोड वाले बॉक्स में सामान का HSN कोड डालें, यदि पता नहीं है तो आप गूगल पर सर्च कर सकते हैं।
- अधिकतम खुदरा मूल्य वाले फ़ील्ड में सामान की MRP डालें।
- अब Fulfillment Channel वाले विकल्प में सबसे पहले वाला चयन करें जिसमें Self-ship और easy-ship लिखा होगा।
यदि आप पहले वाला विकल्प चुनते हैं तो आप अपने आप से भी सामान को भेज सकते हैं और चाहे तो अमेज़न के माध्यम से भी शिप करवा सकते हैं। अब नीचे नीले रंग के बटन पर क्लिक करें जिस पर “Save and finish” लिखा हुआ होगा।
ठीक इसी प्रकार से आपका ब्रांड वाला प्रोडक्ट (Branded product) भी सबमिट और लिस्ट होगा यानि की प्रक्रिया एक जैसी ही रहेगी, बस आपको डिटेल में सब अच्छे से लिखना है। और अब आपका प्रोडक्ट विक्री के लिए बिल्कुल तैयार है।
प्रोडक्ट को डिलीवर करने के तरीके को चुनना
जब आपको कोईग्राहक आर्डर करता है तब आपको उस आर्डर को पूरा करने के लिए एक चरणबद्ध तरीके से पूरा करना होता है। सबसे पहले तो आपको इन्वेंटरी यानि प्रोडक्ट को सुरक्षित स्थान पर भण्डार करके रखना होगा, फिर उसकी पैकेजिंग, शिपिंग और अंत में सुरक्षित व बिना क्षतिपहुँचाये माल की डिलीवर करना है।
Amazon.in में आर्डर आने के बाद आर्डर को डिलीवर करने के निम्नलिखित तीन तरीके हैं:-
- FBA (Fulfillment by Amazon)
- Easy Ship (इजी शिप )
- Self ship (सेल्फ शिप )
FBA (FulfilFulfillment by Amazon by Amazon)
यदि आप इस FBA ऑप्शन को चुनते है तो आपको अपने सामान को अमेज़न के बड़े बड़े warehouse में रखना होता है। इन बड़े बड़े वेयरहाउस को ही ‘फुलफिलमेंट सेण्टर’ कहा जाता है। और फिर जैसे ही आर्डर आता है तो प्रोडक्ट को पैक करके डिस्पैच और डिलीवर करने की जिम्मेदारी अमेज़न की होती है। यदि सामन वापस आता है तो इसे भी अमेज़न अपने आप मैनेज करता है। यही नहीं ‘कस्टमर केयर’ की जिम्मेदारी भी अमेज़न की होती है।
FBA से जुड़ने के फायदे:
- आपको केवल अपने उत्पादों को Amazon.in के फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में पहुँचाकर स्टोर करना होगा, और बाकी कार्य – जैसे की पिकिंग, पैकिंग और शिपिंग – अमेज़न स्वयं करेगा।
- ग्राहकों को असीमित मुफ़्त और त्वरित डिलीवरी की सुविधा मिलेगी।
- अमेज़न प्राइम के लिए पात्रता
- Amazon.in द्वारा ग्राहक सेवा और प्रोडक्ट के रिटर्न्स या दोबारा से डिलीवरी कीसुविधा।
नोट: यदि आप अमेज़न FBA से जुड़ते हैं तो आपको कुछ फीस देनी होगी जिसका नाम FBA फीस है, फीस की पूरी जानकारी हम इसी ब्लॉग में नीचे बताएँगे , कृपया इस आर्टिकल को ध्यानपूर्वक पढ़े, हमने सभी जानकारी को आसान भाषा में लिखा है।
Easy Ship (इजी शिप )
Amazon Easy Ship एक डिलीवरी सेवा है जो Amazon.in के सेलरों को उपलब्ध कराई जाती है। इस सेवा के माध्यम से, सेलरों के पैक किए गए प्रोडक्ट को Amazon Logistics डिलीवरी एसोसिएट (डिलीवरी एजेंट ) द्वारा आपके एड्रेस से उठाया जाता है और खरीदार के निर्दिष्ट स्थान पर पहुंचाया जाता है। इसके लिए अमेज़न पैकेज डिलीवरी करने के प्रति पैकेट, उसका बजन और दूरी के हिसाब से पैसे लेगा।
Easy ship के लिए यह मूल्य 38 रुपये प्रति पैकेट से शुरू होता है। वही FBA में 28 रुपये प्रति पैकेट से शुरू होता है।
Easy Ship के कुछ लाभ निम्नानुसार हैं:
- अपनी इन्वेंट्री को नियंत्रित करते हुए भी कोई स्टोरेज लागत नहीं होती।
- आप अपने प्रोडक्ट की पैकेजिंग का चयन खुद कर सकते हैं ।
- Amazon.in के तेज और सुरक्षित डिलीवरी की सुविधा मिलेगी ।
- Amazon.in द्वारा ग्राहक सेवा और वापसी का प्रबंधन किया जायेगा।
Self ship (सेल्फ शिप )
इस ऑप्शन में प्रोडक्ट की पैकेजिंग और शिपिंग व डिलीवरी आपको खुद ही करनी होती है। इसके लिए आप किसी कूरियर कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।
सेल्फ शिप के कुछ लाभ निम्नानुसार हैं:
- अपने खुद के संसाधनों का उपयोग करके काम कर सकते हैं।
- आपके व्यापार पर पूरा नियंत्रण आपके पास होगा।
- आपको केवल क्लोज़िंग और रेफ़रल फ़ीस का ही भुगतान करना होगा।
- इसमें कस्टमर के सवालों का जबाब भी आप दे सकते हैं।
नोट: अमेज़न पर लगने वाले चार्जेज और फीस की कम्पलीट जानकारी आप इसी आर्टिकल में आगे पढ़ेंगे।
अपनी पहली बिक्री की पेमेंट प्राप्त करना
आर्डर सक्सेसफुल डिलीवर होने के बाद आप 5-7 दिनों केबाद पेमेंट के लिए योग्य हो जायेंगे। साथ ही साथ अमेज़न यह भी सुनिश्चित करता है की हर 7 दिन में आपकी विक्री का पैसा अमेज़न सेलर फीस घटने के बाद आपके खाते में जमा कर दिया जाये।
कृपया ध्यान दें: ऊपर दी गई जानकारी “स्टैंडर्ड” स्तर में Amazon STEP प्रोग्राम के नए सेलरों के लिए है। सेलर जब ऊपरी स्तर पर पहुंचते हैं, उन्हें फीस में छूट, अकाउंट प्रबंधन, तेज डिस्बर्समेंट साइकिल जैसे और भी कई लाभों का उठाने का मौका मिलेगा।
Amazon STEP प्रोग्राम की अधिक जानकारी के लिया कृपया ब्लॉग को पूरा पढ़े।
अपने खाते की परफ़ॉर्मेंस देखना
अमेज़न एक ऐसी कंपनी है जो अपने ग्राहकों को सर्वोच्चतम लेवल की सर्विसेस और सुविधायें प्रदान करती है। ऐसा करने में अमेज़न से जुड़ने वाले सेलर भी अपना पूरा योगदान देते हैं। ग्राहकों को होने वाली कोई भी दिक्कत परेशानी को दूर करना पड़ता हैं। ऐसा करने के लिए सेलर को अपने सेलर अकाउंट के परफॉरमेंस पर समय समय पर नज़र में रखनी पड़ती है। इसमें कस्टमर के रिव्यु भी शामिल हैं।
आप सेलेर डैशबोर्ड से विभिन्न प्रकार की रिपोर्ट को डाउनलोड करके उनका एनालिसिस भी कर सकते हैं। कुल मिलकर सेलर डैशबोर्ड के निर्देशों का पालन करके आप अपनी परफॉरमेंस को और बेहतर कर सकते हैं।
कस्टमर रिव्यूस के हिसाब से सुधार करना
कस्टमर द्वारा प्रोडक्ट के रिव्यू Amazon पर खरीदारी के अनुभव का महत्वपूर्ण हिस्सा होते हैं और इससे कस्टमर और सेलर दोनों को लाभ होता है। कृपया अमेज़न पर फर्जी तरीके से अच्छे रिव्यु डालने की गलती कभी न करे।
ग्राहकों को अच्छी क्वालिटी के प्रोडक्ट और सर्विसेज ऑफर करें तभी आपको पॉजिटिव रिव्यु मिलेंगे। कस्टमर रिव्यु को पढ़े और यदि ग्राहकों की कोई समस्या है तो उसमे सुधार करें। जितनी अच्छी आपकी परफॉरमेंस होगी, जितनी अच्छी आपकी कस्टमर सर्विस होगी उतनी ही अच्छी आपकी सेलर रैंक होगी।
अपने प्रोडक्ट्स के returns को मैनेज करना
प्रोडक्ट रिटर्न आना एक स्वाभाविक सी बात है हालाँकि यह निर्भर करेगा की कितने प्रोडक्ट रिटर्न आ रहे हैं और क्यों। रिटर्न आना एक सेलर के लिए अच्छी बात नहीं होती है क्योंकि इसके लिए सेलर को फिर से कूरियर चार्जेज देने होते हैं और सेलर परफॉरमेंस पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
यदि आप सेल्फ शिप ऑप्शन का प्रयोग करते हैं तो आप रिटर्न को मैनेज करने के लिए अपने सेलर अकाउंट पर जाकर रिपोर्ट सेक्शन में ‘रिटर्न रिपोर्ट’ पर जाएं। यहाँ पर आप रिटर्न मैनेज कर पाएंगे। रिटर्न को स्वीकार करने से पहले आप कस्टमर से मैसेज व ईमेल के माध्यम से बात कर सकते हैं।
नोट: आप बिना परेशानी के रिटर्न को मैनेज करवाने के लिए FBA में शामिल हो सकते हैं.
आप प्रोडक्ट रिटर्न को काम करने के लिए निम्नलिखित बातों पर ध्यान दें:
- प्रोडक्ट की क्वालिटी से समझौता न करें।
- जैसा वादा करें वैसा ही प्रोडक्ट करें।
- प्री-डिलीवरी इंस्पेक्शन जरूर करें।
- पैकेजिंग करने के तरीको पर ध्यान दें। जिससे जी डिलीवरी के दौरान सामन डैमेज न होने पाए।
अपनी विक्री बढ़ाने के लिए अमेज़न वालो को कुछ पैसे देकर सर्विस लेना
आप अमेज़न से सर्विसेज लेकर अपने व्यापार को अच्छा कर सकते हैं।
- FBA में रजिस्टर करके आप अपनी विक्री को 3 गुना तक बढ़ा सकते हैं।
- प्रोडक्ट में सीमित समय के लिए प्रमोशन लगाकर – कूपन, लाइटनिंग डील, EMI सुविधा के माध्यम से
- स्पॉन्सर प्रोडक्ट सुविधा से आप अपने प्रोडक्ट्स की विज़िबिलिटी को बढ़ा सकते हैं।
- अमेज़न एफिलिएटेड सर्विस प्रोवाइडर नेटवर्क से सर्विसेज ले सकते हैं जैसे की प्रोडक्ट फोटोशूट, आर्डर फुलफिलमेंट इत्यादि के बारे में सहायता मिल सकती हैं इसके लिए थोड़ा सा चार्ज लगेगा।
अमेज़न STEP प्रोग्राम
एमेज़ॅन STEP प्रोग्राम सेलर की सहायता करने के लिए तेजी से और सही दिशा में आगे बढ़ने के लिए एक प्रोग्राम है। अमेज़न ने स्टेप प्रोग्राम की शुरुआत की है। यह प्रोग्राम सेलर के विकास के लिए प्रगति ट्रैक करने और सुझाव प्रदान करने के माध्यम से चरणबद्ध तरीके से बनाया गया है।
STEP कैसे काम करता है?
यह एक परफॉर्मेंस पर आधारित लाभदायक प्रोग्राम है। अमेज़न आपके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए व्यक्तिगत और कार्रवाईयों के लिए विशेष और अनुकूलित सुझाव प्रदान करता है।
स्टेप प्रोग्राम में, विभिन्न स्तरों की शुरुआत होती है और आपकी प्रदर्शन में सुधार के साथ, आपको ‘स्टैंडर्ड’, ‘एडवांस’, ‘प्रीमियम’ और उच्च स्तरों पर जाने का अवसर मिलता है। साथ ही साथ हर नए स्तर के साथ, आपको कई लाभों का उपयोग करने का मौका मिलता है।
STEP के लाभ:
- लाभ अनलॉक करें : VIP सेलर सहायता, कई सारी डील फीस में छूट, तेज पेमेंट साइकल, मुफ्त अकाउंट मैनेजमेंट इत्यादि।
- प्रदर्शन ट्रैकिंग: बेहतर तरीके से सेलर प्रदर्शन को ट्रैक करना।
- सुझाव प्राप्त करें: अपने व्यापार को बेहतर बनाने के लिए सुझाव।
Source: Seller Story यूट्यूब चैनल
Amazon.in पर अपने सेलर खाते से सम्बंधित सहायता कैसे लें
यदि आपको कोई सहायता चाहिए तो आप अमेज़न के कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।
आप अमेज़न के फेसबुक ग्रुप पर भी जुड़ सकते है जहाँ पर आप एक दुसरे से जानकारी साझा कर सकते हैं।
अमेज़न पर लगने वाली सेलर फीस के प्रकार
Amazon.in वेबसाइट पर सामन बेचने के लिए निम्नलिखित चार तरीके की फीस लगती है।
- रेफरल फीस = प्रोडक्ट की कमाई के प्रतिशत के रूप में होती है। यह फ़ीस विभिन्न कैटेगरीज़ के लिए अलग-अलग हो सकती है।
- शिपिंग फीस = यदि अमेज़न की इजीशिप या FBA माध्यम से शिपिंग करवा रहे है तो लगने वाली शिपिंग फीस।
- क्लोज़िंग फीस = प्रोडक्ट कीमत पर आधारित, यह एक रेफ़रल फ़ीस के अतिरिक्त चार्ज है।
- FBA फीस (Others) = FBA फ़ीस का उपयोग ऑर्डर स्टोर करने, पिक करने, पैक करने और स्टोर करने के लिए किया जाता है
अमेज़न वेबसाइट पर सामन बेचने की फीस = रेफरल फीस + क्लोज़िंग फीस + शिपिंग फीस + FBA फीस (अन्य फीस )
| फीस के प्रकार | FBA | ईजीशिप ( Easy Ship) | सेल्फ शिप (Self Ship) |
| रेफरल फीस | 2% से शुरू | 2% से शुरू | 2% से शुरू |
| शिपिंग फीस | 28 रुपये प्रति आइटम से शुरू | रु. 38 प्रति शिप किया गया आइटम (शिपिंग दूरी और बाजन के हिसाब से) | थर्ड पार्टी कैरियर के हिसाब से, जो आपका ते हो जाए |
| क्लोज़िंग फीस | सबसे काम फीस (आइटम के मूल्य के रेंज हिसाब से ) | आइटम के मूल्य के हिसाब से | FBA के लिए कम क्लोज़िंग फ़ीस |
| अन्य फीस | स्टोर, पिक, पैक की फ़ीस | N/A | N/A |
पढ़े : B2B और B2C क्या होता है और इनमे क्या अंतर है।
Amazon.in पर सामन बेचें पर होने वाले जोखिम
देखो शुरू शुरू में ज्यादा उम्मीद मत रखना। पहला आर्डर आने में 1 दिन से लेकर कुछ महीने भी लग सकते हैं। आपको बाकायदा मेहनत करनी पड़ेगी। इंतज़ार करना पड़ेगा। उम्मीद रखनी पड़ेगी। मैं आपको डरा नहीं रहा बल्कि बुरी से बुरी स्थिति के लिए तैयार करने की कोशिश कर रहा हूँ। शुरू में प्रोडक्ट का स्टॉक कम रखना।
सबसे बड़ा जोखिम होता है माल रिटर्न होने का, ऐसे में डबल घटा होता है। कस्टमर भी गया, डबल डबल शिपिंग चार्ज भी लगता है और सेलर रैंक ख़राब होती है सो अलग। आपको यह सुनिश्चित करना होगा की माल अच्छा है और उसकी पैकेजिंग भी ठीक ठाक हो. ज्यादा घबराने की ज़रुरत नहीं है। बस ठान लो की करना है बस!!
Amazon.in पर सामन बेचने पर होने वाला लाभ
सीधे सीधे शब्दों में कहुँ तो होने वाला लाभ, प्रोडक्ट के प्रकार के ऊपर निर्भर करता है और उस पर होने वाले मार्जिन प्रॉफिट पे। आपका मुख्य फोकस ज्यादा से ज्यादा बेचने पर होना चाहिए, जहाँकि प्रति आर्डर पर होने वाला मुनाफा कम भी हो तो भी चलेगा।
अधिकतर पूंछे जाने वाले सवाल (FAQ)
निष्कर्ष
एक बार मैं गफ्फार मार्किट (दिल्ली में ) गया था। मैंने वह देखा की उस मार्किट में कुछ दूकानदार अमेज़न पर भी सामन बेच रहे थे। वे आर्डर के हिसाब से प्रोडक्ट्स को पैक कर के रख रहे थे। आप अगर एक्स्ट्रा इनकम जेनेरेट करना चाहते हैं तो इस काम को जरूर करें, जब कुछ पैसे आने लग जाये तो पूरा फोकस आप इस बिज़नेस पर लगा सकते हैं। आप निश्चिन्त रहे ब्लॉग को पूरा पढ़े, आपको सब कुछ खुद व खुद समझ में आ जायेगा। फिर भी यदि आपका कोई भी प्रश्न हो तो कृपया हमें कमेंट में जरूर लिखें। हम जल्द से जल्द आपके कमैंट्स का ज़बाब देंगे।
धन्यवाद।
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Hi sir